Coral High Okul Çantası Dayanıksız, Hepsiburada'dan Değişim Ve İade Talebi

Okullar açılmadan yaklaşık bir hafta önce, 8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden kızıma Coral High marka bir okul çantası satın aldım. Bu markayı arkadaşımın tavsiyesiyle, daha sağlam ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle tercih ettim; ancak çok kısa sürede büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Sadece yaklaşık bir buçuk ay içinde çantada yırtıklar ve ciddi deformeler oluştu. Kızım çantayı sadece servisle okula giderken kullanıyor; ekstra bir yük, zorlayıcı bir kullanım ya da özensiz bir durum söz konusu değilken bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Marka diye daha sağlam olur umuduyla ödediğimiz yüksek ücrete rağmen ürünün bu kadar dayanıksız çıkması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Coral High markasından öncelikle çantanın değişimini, mümkün değilse de ücret iadesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.