to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon Onayımın Gecikmesi Ve Cevapsız Şikayetler
Bupa Acıbadem Sigorta kapsamında 28.07.2026 tarihinde geçirdiğim operasyona ilişkin patoloji sonucunu, talep edildiği üzere 01.08.2026 tarihinde sigorta sistemine yükledim. Buna rağmen 63519196 numaralı provizyon onayım hâlâ sonuçlandırılmamıştır.
Tarafıma verilen bilgiye göre onay sürecinin 06.08.2026 tarihinde tamamlanması gerektiği söylendi. Bu tarihin üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen provizyon süreci sonuçlanmadığı için hastaneye yapılacak ödeme süreci de netleşmemiş durumdadır.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde dosyamda herhangi bir eksik evrak bulunmadığı tarafıma iletildi. Ayrıca hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulama aracılığıyla oluşturduğum şikayet kayıtlarına şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sistem üzerinde provizyon durumum hâlâ “işlemde” olarak görünmektedir. Poliçe numaram 1260493-7’dir.
Hastaneye yapılacak ödemenin gecikmeden gerçekleştirilebilmesi ve süreçle ilgili belirsizliğin giderilebilmesi için provizyon sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma en kısa sürede yazılı veya sözlü olarak ayrıntılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
