to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Avukat İ**** D**** İcra Mesajına Karşı Şikayet
Vodafone ve Vodafone İ**** D**** Avukatlık Bürosu tarafından bana Sn. H*** U*** 5XXXXXXXXX numaralı Vodafone borcum için icra takibi başlatılacağına dair bir mesaj iletildi. Mesajda, borcumun icra takip işlemleri başlatıldıktan sonra dosyama icra masrafı ve avukatlık ücreti ekleneceği ve ödeme yapmak için acil şekilde kendileriyle iletişime geçmem gerektiği belirtilmiş. 02127053284 numaralı telefondan B016 koduyla bir mesaj alındı. 05.02.2023 tarihinde meydana gelen deprem sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak telefon ve internetin çekmediğini belirtmiş ve şikayetlerde bulunmuştum. En son yaptığım görüşmede başka bir hatta geçiş yaptığım sürece herhangi bir ücret ya da tazminat alınmayacağı ifade edilmişti. Ancak nedense 9-10 ay sonra bu konuyla ilgili soruşturma açılıyor ve icra takibi mesajı alıyorum. Bu saygısızca ve kabul edilemez davranışın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Deprem sonrasında ailemize ve akrabalarımıza ulaşamadığımız bir dönemde kullanamadığımız hizmet üzerinden icra işlemi başlatılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Umarım bu durum dikkatle incelenir ve yapılan yanlıştan dönülür.
Hiçbir şekilde geri dönüş olmamıştır ve sorun çözülmemiştir. Vodafone şirket büyüklüğünü göstermiştir
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu fazla tahsil edilen 108.52 TL nin geri iadesi için 4 müşteri hizmetleri de evraktalebe mail atmamı söyledi ama 1 haftadır bekliyoruz. Sürprizden fatura çıkartıp icralık yapmasını biliyorlar ama alacaklı olduğumuz zaman çözüm uzadıkça uzuyor. Ülkem adına böyle işleyişten dolayı çok üzüldüm milleti çok güzel kandırıyorlar.
Ne oldu. Sorun çözüldü mü? Sorun neymiş? Aynı mesajı bende aldım.