to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uzun Süreli Müşterime Uygun Bütçe Kampanyası Sunulmadı
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve Antalya’da yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen bana bütçeme uygun bir kampanya sunulmuyor. Ben interneti yoğun kullanan bir kullanıcı değilim, sadece Vodafone’lularla sınırsız konuşma hakkım olsun benim için yeterli. Buna rağmen sürekli yüksek ücretli paketler sunuluyor.
Şu an en fazla ödeyebileceğim fatura tutarı 300 TL ve ekonomik durumum gerçekten kısıtlı olduğu için bunun üzerine çıkmam mümkün değil. Evde de mobil hattımı kullanıyorum ve yıllardır müşterisi olmama rağmen sadakatimi dikkate alan makul bir teklif alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olunmadı, talebim karşılanmadı. Sorunum çözülmezse CİMER’e kadar gidecek şekilde resmi yollara başvurmayı düşünüyorum. Yıllardır müşteriniz olan biri olarak, interneti çok kullanmayan ve sadece Vodafone’lularla sınırsız konuşma isteyen biri için 300 TL’yi geçmeyen, bütçeme uygun bir kampanya sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
