to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uyumlu Tarife İndirimi Faturalarımda Yansımıyor ve Geri Ödeme Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hatta tanımlı olması gereken Uyumlu tarifesi indiriminin faturalarıma yansımadığını fark ettim. Yaklaşık 4 aydır faturalarım indirimsiz olarak kesiliyor ve bu süreçte normalden daha yüksek tutarlar ödemek zorunda kaldım.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve indirimim hâlâ aktif hale getirilmedi. İndirimin neden uygulanmadığı konusunda da net bir bilgilendirme alamadım.
Vodafone’dan hattıma ait Uyumlu indiriminin derhal aktif edilmesini ve faturalarımın bundan sonra indirimli şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca indirim uygulanmayan dönemlerde ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ya da faturalarıma mahsup edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
