to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yaklaşık 2–3 aydır Red 20 tarifesini kullanıyorum. Her ay internet kullanımım sonunda paketimden fazla miktarda internetim artarken, iki gün önce sabah saatlerinde bir anda internet hakkımın bittiğini fark ettim.
Vodafone uygulamasına girdiğimde, tarife bölümünde Instagram, Facebook, YouTube.com gibi uygulamaların internet kullanımının tarifeme dahilmiş gibi göründüğünü gördüm. Uzun zamandır bu kısmı bu şekilde görüntülediğim ve bu haklara sahip olduğumu düşündüğüm için bu ay da aynı hakların geçerli olduğunu varsaydım. Ancak dün anladım ki aslında bu uygulamaların hiçbirisi hattımda tanımlı değilmiş ve bu nedenle internet hakkım tamamen tükenmiş.
Uygulamada tarife kısmında bu haklar varmış gibi görünmesine rağmen hattımda tanımlı olmaması bana göre yanıltıcı bir durum oluşturuyor ve bu sebeple mağduriyet yaşadım. Gaziantep’te kullanmakta olduğum hattımla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, kullanılmış sayılan internet hakkım geri tanımlanmadı.
Bu hatalı ya da eksik bilgilendirme nedeniyle biten internet paketimin tarafıma iade edilmesini ve Vodafone uygulamasında görünen tarife bilgilerimin doğru, net ve açık şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
0531********65 numaralı hattım için Vodafone Red20 tarifesini kullanıyorum. Paketimde sınırsız sosyal medya hakkım olmasına rağmen özellikle Instagram kullanımlarım, sosyal medya kotamdan değil, doğrudan 20 GB ana internet paketimden düşülüyor. Bu durumu uzun süredir, yaklaşık 3–4 aydır yaşıyorum. ...
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır Red20 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır tarifemle ilgili sunulan bilgilendirmelerde ciddi eksikler olduğun...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve son 3 aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 GB internetim, normalde mümkün olmayacak şekilde hızlı tükeniyor ve 10 gün bile dayanmıyor. Özellikle son zamanlarda internetimi her zamanki gibi kullanmama rağmen, örneğin sadece Instagram’da...
Vodafone’un 20 GB Red faturalı tarifesini kullanıyorum ve bu tarife kapsamında sunulan “sınırsız sosyal medya” vaadinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sınırsız denilen sosyal medya paketi altında, özellikle video izlediğim her durumda internet kullanımım ana kotamdan düşü...
Yorumlar