to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için daha uygun bir tarife ararken, “Vodafone Yanımda” uygulamasının insanları daha yüksek faturalara yönlendirdiğini fark ettiğim için bu şikayeti yazma gereği duydum. Özellikle indirimli bir tarife talep etmeme rağmen, uygulama üzerinden sunulan paketlerin Vodafone’un kendi internet sitesindeki fiyatlara göre çok daha pahalı olduğunu gördüm.
Uygulama bana çok sayıda tarife seçeneği sundu, ancak hepsinin sitede gördüğüm tarifelere kıyasla inanılmaz derecede yüksek fiyatlı olması beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Aynı marka altında, aynı hizmetler için farklı kanallarda bu kadar fiyat farkı olması müşteriyi yanıltıcı bir durum yaratıyor.
Vodafone’dan beklentim, uygulama üzerinden sunulan tarifelerin ve kampanyaların resmi internet sitesindeki fiyatlarla uyumlu hale getirilmesi ve hattım için gerçek anlamda indirimli, makul bir tarife sunulmasıdır. Ayrıca bu fiyat farklılığının neden yaşandığının açıklanmasını ve müşterilerin daha yüksek faturalara yönlendirilmemesini talep ediyorum. Ekran görüntülerimi de ekleyerek durumu somut olarak paylaşmak istiyorum.
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, 1 Aralık’tan bu yana bana sunulan tarife tekliflerinin aşırı derecede yüksek olduğunu görüyorum. Daha önce yaklaşık 90 TL civarında bir ücret öderken, şu anda aynı hat için 190 TL seviyesinde teklifler çıkıyor. Uzun süredir müşter...
Vodafone faturalı hattımda şu an kullandığım tarifeye aylık 200 TL ödüyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı tarife için bana önc...
Vodafone faturalı hattımda mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde yalnızca çok yüksek fiyatlı tarife teklifleriyle karşılaşıyorum. Uygulamada bana sunulan en düşük taahhütlü teklifin yaklaşık 680 TL civarında olması nedeniyle bu durumdan şikayetçiy...
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık son bir aydır hem müşteri temsilcisi üzerinden hem de Yanımda uygulamasında karşıma çıkan tarifeler ve teklifler gereğinden fazla yüksek. Piyasadaki durum ve kendi kullanım düzeyime göre çok daha uygun tarifeler beklerken, her seferi...
Yorumlar