to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Vodafone Mobil Uygulamada Tarife Fiyatı Görünmüyor, Eski Tarifemi de Vermiyorlar
Şikayet:
Vodafone hattını uzun süredir kullanıyorum. Mevcut tarifemin taahhüdü bittiği için uygulama üzerinden yeni tekliflere bakmak istedim. Ancak mobil uygulamada tarife fiyatı hiçbir şekilde görünmüyor. Ekran görüntüsü de aldım, sistemde açık bir sorun var.
Üstelik daha önce kullandığım tarifeyi tekrar almak istediğimde, bu tarifenin artık bana sunulmadığını söylediler. Aynı tarifeyi neden devam ettiremiyorum? Ne müşteri temsilcisi net bir açıklama yapabiliyor ne de uygulama üzerinden doğru bilgi alabiliyorum.
Mobil uygulamada doğru düzgün fiyat bilgisi bile yokken nasıl karar vereceğim? Müşteri olarak hem sistemsel aksaklıkla uğraşıyorum, hem de kullandığım tarifeyi kaybediyorum. Bu durum çok can sıkıcı.
Talebim:
Mobil uygulamadaki fiyat görüntüleme sorunlarının acilen çözülmesini, ayrıca daha önce kullandığım tarifeye geçiş hakkımın tekrar tanımlanmasını istiyorum. Bu tür belirsizlikler müşteriyi uzaklaştırıyor.
Mobil tarifemin taahhüt bitişi yaklaştığı için Vodafone tarafından arandım yüksek fiyatlar teklif edildi. Sonra mobil uygulamamdan bana uygun tarifelere baktım ve fiyatlar; şu an kullandığım tarifenin aynısı olmasına rağmen çok yüksekti. Asıl önemli olan durum ise aynı tarifenin aynı içerikteki pak...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Ancak son zamanlarda geçebileceğim yeni tarifeler hiçbir şekilde görünmüyor. Hem Vodafone mobil uygulamasında hem internet sitesinde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, mevcut tarifeler dışında herhangi bir teklif veya seçenek sunulmuyor. Müşteri h...
Kiminle konuşsam Vodafone dan benden daha uygun fiyat teklifi almış. Tarife değiştirdiğimde yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifelere baktığımda, benim tarifeme yakın tarifeler göstermiyorlardı ve daha az özellikteki tarifeleri daha pahalı olarak sunuyorlardı. Yeter artık, lütfen dürüst olun; ...
Yorumlar