Metro Turizm Karapınar Seferinde Saygısız Muavin Ve Kirli Otobüs Şikayeti

Metro Turizm’in Konya Karapınar seferinde yaşadığım saygısızlık ve hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Gece saat 03.00’te Karapınar’a gidecek otobüse binecektim, otobüs yaklaşık 40 dakika geç geldi ve sefer saati 03.00 olmasına rağmen 04.00’te hareket ettik. Gecikmeyi bir yere kadar anlayabilirim ancak asıl problem, muavinin üslubu, saygısız tavrı ve aracın pisliğiydi. Koltukların çevresi, koltuk arkası cepler ve genel ortam son derece kirliydi.

Yolculuk sırasında muavine nereye gittiğimle ilgili soru sorduğumda, kendisine Karapınar’ı sormama rağmen bana Ereğli diye cevap verdi. Ben seferin geçtiği tüm yerleri bilmek zorunda değilim, biletimi Karapınar için aldım ve “Karapınar mı? ” diye sorduğumda net bir şekilde “evet” demesi gerekirken yanlış ve ters bir cevap verdi. Bu yanlış yönlendirme yüzünden gereksiz yere yerlerle uğraştım ve tartışma yaşadık. Hem üslubu kaba ve ağız bozuktu hem de yolcuya yardımcı olmak yerine adeta azarlayan bir tavırdaydı.

Ben bir yolcu olarak en azından saygılı bir hitap, temiz bir araç ve sorularıma düzgün, net cevaplar bekliyorum. Metro Turizm’den, özellikle bu seferde görevli personelin davranışı ve tutumu hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, firma adına yolculardan özür dilenmesini ve personelin yolcu iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.