to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Tarife Değişikliği Sorunu Ve Çözüm İsteği
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 aydır faturalı, uygun bir tarifeye geçiş yapamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne girdiğimde sürekli “Lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir tarife görüntülenmiyor.
Bu süreçte defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ancak sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve hâlâ uygun bir faturalı tarifeye geçemiyorum.
Diyarbakır Kayapınar’da kullandığım, numarasının sonunda 6231 bulunan hattım için sistemsel hatanın giderilerek bana uygun faturalı tarifelerin tanımlanmasını ve talep ettiğim tarifeye sorunsuz bir şekilde geçirilmemi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
