to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart sabahı saat 09:45’ten itibaren Vodafone faturasız hattıma kredi kartım ile yükleme yaptım ve ardından Vodafone uygulaması üzerinden kolay paket yüklemek istedim. Ancak defalarca denememe rağmen uygulama sürekli “beklenmeyen hata” uyarısı veriyor ve paketim hatta tanımlanmıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun ilgili birime iletildiği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de hatta tanımlanmayan paket nedeniyle mağdur oluyorum.
Vodafone’dan, sistem hatasının acilen giderilmesini ve yüklemeye çalıştığım paketin hattıma derhal tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Mart sabahı saat 09:45’ten itibaren Vodafone faturasız hattıma kredi kartım ile yükleme yaptım ve ardından Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Süper 50 paketini hattıma tanımlamak istedim. Ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli “beklenmeyen hata” uyarısı veriyor ve paket hattıma tanımlanmıyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun ilgili birime iletildiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Erzurum Palandöken’de kullandığım hattımda hem zaman kaybı yaşıyor hem de hatta tanımlanmayan paket nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ayrıca bu süreçte hattıma toplam 300 TL yüklememe rağmen, bunun en az 100 TL’si aşım bedeli olarak çekilmiştir ve bu durum mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Vodafone’dan, bu sistem hatasının acilen giderilmesini, Süper 50 paketinin hattıma derhal tanımlanmasını, haksız yere alınan aşım ücretlerinin ve mağduriyet nedeniyle kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturasız hattıma bugün saat 03.10 civarında aynı kolay paketi üç kez farklı yöntemlerle yüklememe rağmen hattıma hiçbir paket tanımlanmadı. İlk olarak kredi kartımla 389 TL, ardından internet bankacılığı üzerinden 389 TL ve son olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yine 389 TL olma...
18.03.2026 tarihinde saat 14.50’de Vodafone hattıma 50 GB’lik, 200 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Üzerinden 12 saat geçmesine rağmen paket hattıma hâlâ tanımlanmadı. Bu süreçte 3–4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde paketin sistemde göründüğü söylendi ancak buna rağmen hat...
25.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Vodafone hattıma kolay paket yüklemesi yapmak istedim. Amacım sadece 200 TL’lik bir yükleme yapmaktı ancak işlem sırasında beş defa “yükleme olmadı” şeklinde uyarı aldım, buna rağmen hesabımdan toplam 1.000 TL çekilmiş. Buna karşın hattıma hiçbir paket tanım...
06.08.2025 tarihinde Vodafone hattıma kolay paket yüklemek için kredi kartımla 685 TL ödeme yaptım. Ancak ücret kesilmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. ...
12.03.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez Kolay Paket yüklemesi yaptım. Her iki işlemde de banka kartımdan toplam 705 TL ödeme çekildi, ancak paketler hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Üçüncü yüklememde ise paket başarılı şekilde hesabıma tanımland...
Yorumlar