to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında 990 TL Red Elite Tarifenin Kaldırılması Ve Yüksek Fiyatlı Tarifeler Sunulması
Vodafone uygulamasında yaklaşık 15–20 gün boyunca Red Elite 990 TL sınırsız internet tarifesi görünüyordu. Ben bu tarifenin detaylarını incelemek için içine girdim, ancak sadece 1 gün sonra tarife tamamen kaldırıldı. Bunun yerine bana çok daha yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda “sistem böyle yapıyor” gibi tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Bir kampanyanın uzun süre gösterilip, tam geçiş yapmak istediğimde kaldırılması ve yerine yüksek fiyatlı seçeneklerin dayatılması etik dışı ve normal olmayan bir uygulamadır. Bu durum Vodafone’un şeffaflık ve müşteri güveni açısından ciddi bir sorun yaşattığını gösteriyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna şikayet ettim onlar memnun kalırsa bende memnun kalacağım verdiğiniz cevaptan. Çünkü açıklamalar mantıksız bir sistem yapıyor deyip geçiştiriyorsunuz sistemin arkasına saklanmışsınız bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna verilecek cevap daha önemli onlar sisteme inanırsa bende inanırım. İyi çalışmalar dilerim.
