Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Yenilemede Yanlış Tarife Tanımlanmasıyla Yaşanan Mağduriyet
Kadir
20 Kasım 2025 18:11
154"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ferruh sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Uygulama Hatası Nedeniyle Taahhütlü Tarife Tanımlanmadı Ve Yüksek Ücret Yansıtıldı
Ferruh
07 Aralık 2025 09:35
875068**9506 numaralı Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, Vodafone Yanımda uygulamasında bana Red 20 tarifesi aylık 299 TL olarak teklif edildi. Son gün bu teklifi uygulama üzerinden kabul ettim, onay ve taahhüt ekranlarını doldurup işleme devam ettim ancak işlem ilerlerken uygulama üzerinden teknik hata aldım.
Uygulamaya tekrar girip devam etmeye çalıştığımda ise hiçbir tarifenin seçim ekranında olmadığını ve teklif edilen tarifenin artık uygulamada görünmediğini fark ettim. Buna rağmen Vodafone tarafından tarafıma taahhüt detaylarına ulaşabileceğime dair bir SMS gönderilmişti. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, durumu anlattım, kayıt oluşturacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.
7 Aralık’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu durumla ilgili herhangi bir kayıt oluşturulmadığını öğrendim ve konu hakkında da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu anda hattıma, teklif edilen taahhütlü ücret yerine, 6 Aralık tarihinden itibaren taahhütsüz ücret yansıtılmaktadır.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki teknik hata nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bana uygulama üzerinden sunulan Red 20 tarifesinin, vaat edildiği şekilde aylık 299 TL taahhütlü olarak hattıma tanımlanmasını ve ücretlendirmenin bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Taahhüt Bitince Yanlış İşlemle Haksız Fatura Yansıttılar Çözüm Sunulmuyor!
Gülsüm
31 Ekim 2025 12:54
94Vodafone Red20 faturalı hattımı, taahhüdüm bittiği gün faturasız hatta geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri işlemi yanlışlıkla hat kapama olarak almış ve taahhüdüm bittiği halde bana taahhütsüz kullanım ücreti olarak 155,20 TL fatura yansıttılar. Geçen hafta bu işlemi ...
Ismet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tarife Değişiminde Taahhüt Süremin Yanlış Kısaltılması Mağduriyet Yarattı
Ismet
31 Ekim 2025 16:27
52217/09/2025 tarihinden beri Vodafone Red'li 18GB tarifesinden Yalın Fırsat 30GB tarifesine geçiş yaptım. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım. Tarifemi...
2 Destek
1 Yorum
Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Ve Fahiş Fatura Mağduriyeti
Selda
07 Aralık 2025 01:59
231"Müşteri odaklı anında çözüm üretildi teşekkür ederim"
Vodafone Uygulamasında 24 Ay Sabit Fiyat Garantisiyle İlgili Çelişkili Bilgi Mağduriyeti
Esra
11 Ağustos 2025 00:57
38911 Ağustos Pazartesi günü saat 00.10 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında Red 20 tarifesine geçiş yapmak için bilgi almak istedim. Birden fazla yerde 24 ay sabit fiyat garantili olarak 349 TL bilgisi yer alıyordu. Ancak paket detaylarını incelediğimde taahhüt süresinin 12 ay olarak gösterildiğin...
vodafone-uygulamasinda-24-ay-sabit-fiyat-garantisiyle-ilgili-celiskili-bilgi-magduriyeti-4.jpg
vodafone-uygulamasinda-24-ay-sabit-fiyat-garantisiyle-ilgili-celiskili-bilgi-magduriyeti-3.jpg
vodafone-uygulamasinda-24-ay-sabit-fiyat-garantisiyle-ilgili-celiskili-bilgi-magduriyeti-2.jpg
vodafone-uygulamasinda-24-ay-sabit-fiyat-garantisiyle-ilgili-celiskili-bilgi-magduriyeti-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
816
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.629
-
![ikon]()
Borç
4.545
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.345
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.205
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
594
-
![ikon]()
eSIM
1.746
-
![ikon]()
Fatura
38.323
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.558
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
816
-
![ikon]()
FreeZone
1.986
-
![ikon]()
Güvenli Depo
433
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.645
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.872
-
![ikon]()
Hat Ücreti
613
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.372
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.316
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.074
-
![ikon]()
Kampanya
7.129
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.976
-
![ikon]()
Mobil İmza
877
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.182
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.408
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.373
-
![ikon]()
Online Özel
1.532
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
893
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.261
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
327
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.019
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.031
-
![ikon]()
SMS
10.155
-
![ikon]()
Şebeke
8.442
-
![ikon]()
Taahhüt
11.304
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.118
-
![ikon]()
TL Yükleme
451
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.922
-
![ikon]()
Yanımda
11.354
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.686
Yorumlar