Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Beyan Edilmeyen Tarifeye Geçiş
Fatih
19 Şubat 2024 12:13
126"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Yenilemede Yanlış Tarife Tanımlanmasıyla Yaşanan Mağduriyet
Kadir
20 Kasım 2025 18:11
151Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Red'li 18 GB faturalı tarifemin taahhüt süresi bitince müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Görüşmede, mevcut tarifemin benzeri olacak şekilde 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifenin yaklaşık 280 TL bandında yenileneceği söylendi ve ben de bu şartlarla taahhüt yenilenmesini onayladım. Görüşme sırasında daha önce yaşadığım mağduriyetleri de özellikle anlattım ve benzer bir sorun yaşamak istemediğimi belirttim.
Ancak buna rağmen yine hatalı işlem yapılarak mağdur edildim. Meğer hatta kampanya 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olarak tanımlanmış. Dakika kullanımımın azaldığı bilgisi verilince durumu fark ettim. Tarafıma başta söylenen 2000 dakika içeren tarife bu değildi ve bu şekilde tanımlanan tarifeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bana 8 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Her sene benzer sorunlar yaşamama rağmen bu yıl da aynı şekilde mağdur edilmem beni gerçekten rahatsız ediyor. Çalışma tempomun çok yüksek olduğunu, bu tür hatalarla sürekli uğraşmak zorunda kalmak istemediğimi defalarca belirttim.
Başta tarafıma sözlü olarak iletilen şartlara uygun şekilde, 20 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren ve yaklaşık 280 TL bandındaki tarifenin hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
21 Kasım 2025 10:57 (Şikayetten 16 saat sonra)
Kadir
21 Kasım 2025 14:18
Benzer Şikayetler
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Mehmet
24 Ekim 2025 12:59
422Yaklaşık 19 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 30 tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. 30 GB internet, 3000 dakika, sabit hatlarla ve...
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Adil Olmayan Paket Teklifleri
Ahmet
22 Eylül 2025 10:59
472"Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdükleri için yetkililere teşekkür ederim."
Kübra sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone'dan Eksik Bilgilendirme İle Yanlış Paket Ve Mağduriyet
Kübra
22 Haziran 2025 11:50
225Dün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Çok müsait olmadığımı söyledim. Kullandığım mevcut tarifenin taahhüdünün bugün itibarıyla biteceğini ve tarafıma indirim uygulandığını, 295₺ olarak devam edebileceğimi söylediler. Ben de paket içeriklerim aynı şekilde kalacak mı diye sordum, evet a...
vodafonedan-eksik-bilgilendirme-ile-yanlis-paket-ve-magduriyet-4.jpg
vodafonedan-eksik-bilgilendirme-ile-yanlis-paket-ve-magduriyet-3.jpg
vodafonedan-eksik-bilgilendirme-ile-yanlis-paket-ve-magduriyet-2.jpg
vodafonedan-eksik-bilgilendirme-ile-yanlis-paket-ve-magduriyet-1.jpg
Bilge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone'da Esnek Tarifeye Geçişte Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Bilge
24 Mayıs 2025 00:36
440"Benimle iletişime geçen D**** hanıma teşekkür ederim. Sorunumu hızlıca çözüp, benim için uygun olan tarifeye geçiş sağladık."
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
818
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.589
-
![ikon]()
Borç
4.517
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.288
-
![ikon]()
Cepinfo
346
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.182
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.718
-
![ikon]()
Fatura
37.988
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.418
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
804
-
![ikon]()
FreeZone
1.977
-
![ikon]()
Güvenli Depo
442
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.637
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.864
-
![ikon]()
Hat Ücreti
606
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.410
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.312
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.023
-
![ikon]()
Kampanya
7.011
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.028
-
![ikon]()
Mobil İmza
869
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.157
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.515
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
894
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.414
-
![ikon]()
Online Özel
1.529
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
886
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.107
-
![ikon]()
Red Business
147
-
![ikon]()
Redbox
310
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.001
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.018
-
![ikon]()
SMS
10.188
-
![ikon]()
Şebeke
8.405
-
![ikon]()
Taahhüt
11.114
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.974
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.910
-
![ikon]()
Yanımda
11.286
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.669
Yorumlar