Hamile Eşime Saygısız Davranış Ve Kat Servisi Bilgi Eksikliği

21.05.2026 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edilmek üzere olan, toplam ağırlıkları en fazla 10 kg olan iki adet halı kargomuz, İzmir Menemen Ulukent bölgesine dağıtıma gelen görevli tarafından apartman girişine getirilip bırakıldı. Görevli, eşimi telefonla arayarak kargoyu daireye çıkarmayacağını söyledi. Eşim kendisine hamile olduğunu, sadece 4 metre yürüyüp asansöre kadar getirip bırakmasını rica etti. Buna rağmen, görevli “hamal olmadığını, kargoyu çıkartamayacağını” söyleyerek halıları apartman kapısında bırakıp gitti.

Bu süreçte, 6057249450372 takip numaralı gönderim için Aras Kargo Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Yalnızca böyle bir uygulamanın doğru olup olmadığını ve prosedürün ne olduğunu öğrenmek istedim. Gönderi takip numarasını ve alıcı olan eşimin adını paylaştım. Buna rağmen, görüştüğüm müşteri temsilcisi güvenlik gerekçesiyle hiçbir bilgi veremeyeceğini söyledi. Kargonun kata çıkarılıp çıkarılamayacağı ile ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Aras Kargo’dan, kaç kiloya kadar olan kargoların kata çıkarılmadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer kargom bu sınırın altında olmasına rağmen personel yanlış bir uygulama yaptıysa ilgili personele bu konuda ek eğitim verilmesini istiyorum. Eşime yaşatılan bu olumsuz ve saygısız tutum nedeniyle tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum.