to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hattımda doğru düzgün internet kullanamıyorum. Hem çekim gücü çok zayıf hem de verdikleri internet paketleri ciddi anlamda yavaş ve kullanılmayacak kadar kötü hızlarda çalışıyor. Sözde hediye ve bedava verdikleri internetler de aynı şekilde son derece yavaş ve verimsiz.
İzmir Urla’da yaşıyorum ve sorunu en çok burada, günlük hayatımın geçtiği bölgelerde yaşıyorum. İnternete ihtiyacım olduğunda sayfalar açılmıyor, uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor. Buna rağmen 1 yıl boyunca taahhüdüm olduğu için kullanmak zorunda kaldım.
Faturayı 1 gün bile geciktirdiğimde internet hızımın düşürüldüğünü de defalarca yaşadım. Gecikme olduğu anda hattın hızını kısıtlıyorlar ve bunu da son derece normal, haklarıymış gibi gösteriyorlar. Oysa zaten gecikme bedeli ücreti faturama yansıtılıyor, hem ek ücret alınıp hem de bu şekilde hız kısıtlaması yapılması kullanıcıyı mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, zaten temsilciye bağlanmak başlı başına çok zor. Ulaştığımda ise “işlem yaptık, kontrol ettik” gibi cevaplar alıyorum ancak pratikte hiçbir şey değişmiyor, sorun olduğu gibi devam ediyor. Her seferinde sorun çözülmüş gibi konuşuluyor ama sonuç yok.
Bu süreç sonunda Vodafone’dan artık bir talebim yok, taahhüt biter bitmez hattımı taşıyacağım ve bir daha kullanmayacağım. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, özellikle İzmir Urla bölgesinde Vodafone kullanmayı düşünen kişilerin bu deneyimden haberdar olması ve yaşadığım çekim, internet hızı ve fatura gecikmesinde hız kısıtlaması sorunlarını bilerek tercih yapmalarıdır.
Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve internet çekim gücünden tamamen bezmiş durumdayım. Daha önce başka operatörler kullandım, bir kere bile şikayet etme ihtiyacı duymamıştım. Şehrin göbeğinde, merkez yerlerde bile internet ya çok yavaş çekiyor ya da hiç çekmiyor. Bursa’da da ayn...
Vodafone'a geçtiğimden beri doğru düzgün internet çekmiyor; evde çekmiyor, dışarıda çekmiyor, arabada çekmiyor, hiçbir yerde çekmiyor. Sürekli düşük hızlarda internetle dolaşıyorum, sürekli hız testi yapıyorum ve en düşük değerlerde çıkıyor. Ben bu sorunu sürekli yaşamak zorunda değilim. Faturamı dü...
Vodafone mobil hattım için çok uzun zamandır faturalı hatta ayda yaklaşık 1150 TL ödüyorum; ancak hattımın interneti, Türkiye’nin neresinde olursam olayım, neredeyse kullanılamayacak seviyede. Çoğu zaman 1 megabit civarında hızlarla zar zor işlem yapabiliyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekil...
Vodafone faturalı hattımda, internet, konuşma ve mesajlaşma sınırsız bir paket için her ay yaklaşık 1150 TL ödüyorum ancak İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi’ne taşındığımdan beri, yaklaşık 4 aydır doğru düzgün internet kullanamıyorum. Çekmeyen, kullanamadığım bir internete bu kadar yüksek fatura öd...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ciddi bir internet hızı problemi yaşıyorum. Aynı zamanda şirket hattım da Vodafone ve her iki hatta da ortalama 20 Mbps hız alabiliyorum. Oysa yaklaşık 1 ay önce Turkcell kullanırken 200 Mbps’nin üzerinde hızlar görüyordum. Özellikle İzmir genelinde, farklı il...
Yorumlar