Yüksek Faturalar Ve Uygun Olmayan Tarife Teklifi

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun ve makul bir tarife sunulmadığını belirtmek istiyorum. Sözleşme bitimiyle birlikte faturalarım yaklaşık 300 TL civarında gelmeye başladı ve son 2 aydır bu şekilde devam ediyor. Bana SMS ile sözleşmemin bittiği bilgisi verildi ancak sonrasında tarafıma mantıklı bir teklif sunulmadı.

Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim. İkisinde de bana en düşük olarak 10 GB içeren 440 TL’lik bir tarife teklif edildi. Hem mevcut fatura tutarım hem de teklif edilen bu tarife, bütçeme göre oldukça yüksek ve benim kullanım alışkanlıklarıma uygun değil.

Vodafone’dan, kullanımıma ve bütçeme uygun, daha makul bir fatura çıkacak şekilde bir tarife önermesini ve hattıma bu doğrultuda daha uygun bir paket tanımlanmasını talep ediyorum.