to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için iki gün önce sim kart değişikliği işlemi yaptım. İşlem sistemde tamamlanmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde sinyal gelmedi. Sistemsel hata olduğu söylenerek işlem iptal edildi ve bu kez de eski hattım tamamen gitti. Toplamda 3 kez sim kart değişikliği yapılmasına rağmen hattıma hâlâ sinyal gelmiyor.
Hattım 0545 734 87*** numarasına kayıtlı ve üç gündür kullanılamaz durumda. Sim kart aktif görünüyor ancak ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum, iki farklı cihazda denememe rağmen hiçbirinde sinyal alamıyorum. Bu süreçte 462 TL ödeme yaptım ve hattımı kullanamadığım için maddi ve manevi açıdan ciddi zarara uğradım.
Vodafone mağazası üç kez kart değişimi yaptı ama sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sorunu anlamak yerine, kartın çipinin bozuk olabileceği ya da kart numarasıyla telefon seri numarasının uyuşmadığı gibi, teknik olarak gerçeği yansıtmayan ve işi bilmeyen birini yanıltmaya yönelik açıklamalar yapıldı. Kontrollerimi yaptığımda tüm bilgilerin birebir uyuştuğunu gördüm. Günlerdir farklı kanallardan şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattımın bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Vodafone Yetkililerine, Yaklaşık 3 haftadır hattımda ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle internet erişimim neredeyse tamamen kesilmiş durumda. Mobil verim çekmiyor, WhatsApp gibi temel uygulamaları dahi kullanamıyor, video izleyemiyor ve sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Bu süreçt...
Merhaba, 0546*****83 numaralı Vodafone hattım 8 aydır iptal edilmiyor. Çeşitli bahanelerle 8 aydır oyalanıyorum ve çalışan ekip konuya hakim değil, birbirlerinden de haberleri yok. Taahhüdüm olmadığı halde ve hattın borcu olmamasına rağmen bana fatura ödettirdiler. Birisi 'Şu faturayı ödersen kapana...
Ben 1 Ağustos ta numara değişikliği için Vodafone müşteri destek hattını aradım onayım doğrultusunda numarayı değiştirdiler ve yarım saat içinde hattınız kullanıma açılacak dediler. Fakat hattım bugün ayın 3 Ağustos olmasına rağmen benim arama yapmama ve mobil verimi kullanmama açık değil. Belki 20 ...
Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım, bunu da online olarak gerçekleştirdim. Ancak hattım bir türlü aktif olmadı. Sabah itibarıyla hattım açıldı fakat e-sim bilgileri ne e-posta yoluyla ne de başka bir yolla bana ulaşmadığı için şu an hattım aktif değil. Sabah yediden itibaren telefonum kullanıl...
Aktif kullandığım 3 Vodafone hattım var. Online üzerindeki kampanyadan 1 yeni hat daha aldım. Hat geldi. Cihazıma taktım aktifleşti. Sonra hattı çıkarıp başka cihazıma taktım sim kart okunmadı. Değişik 5 ayrı cihazda da denedik hiç biri sim kartı görmedi. Nereyi aradıysam nereye gittiysem yardımcı o...
Yorumlar