to read complaints and reviews, or file yours. 
0544********45 numaralı faturalı Vodafone hattım için yaklaşık üç ay boyunca internet erişimi sağlayamadım. Hatay Samandağ’da bir ay, Adıyaman’da bir ay ve Malatya’da bir ay olmak üzere uzun süre hizmet alamamama rağmen tarafıma haksız şekilde fatura çıkarıldı ve bu faturaları ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde telafi edilmedi.
Bu süreçte defalarca, belki iki yüz kez 542’yi arayarak durumu bildirdim. Biz faturayı birkaç gün geç ödediğimizde 350 TL hat açma bedeli isteyen Vodafone’un, taahhüt kapsamında bize sunması gereken hizmeti yerine getirmediğini, buna rağmen ücret talep etmeye devam ettiğini düşünüyorum. Geçen ay hattımın kapatılması için 542’yi arayıp açıkça iptal talebinde bulunmama rağmen bir fatura daha gönderdiniz ve süreci uzatarak haksız kazanç elde edildiğini hissediyorum.
Her ay yaklaşık 1.300 TL civarı fatura ödeyen bir müşteri olarak, hizmet alamadığım dönemin bedelinin talep edilmesini ve iptal talebime rağmen yeni fatura yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hattım için belirtilen 78 TL cayma bedelinin dışında ek bir bedel çıkarmadan, hattımın en kısa sürede iptal edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm son faturaların yeniden incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’a ait 05**542 ile başlayan faturalı hattımdan 6 Kasım’da çıkış yaptım. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL iken, hat kapattıktan sonra bana cayma bedeli, aşım ücreti ve Aralık ayı faturası adı altında toplamda 4 bin TL’nin üzerinde bir borç çıkarıldığını öğrendim. Başta tarafıma SMS ile...
Vodafone’a yeni geçtim, henüz bir ay bile olmadan 40 GB internet içeren bir tarifeye başladım. 02.12.2025 tarihinde hattımı ve faturamı iptal etmek için aradığımda bana cayma bedelinin 33 TL olduğu söylendi ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bug...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiydim. Taahhüdüm bittikten sonra geçebileceğim tarifelerden birini seçip onayladım ancak tarafıma gelen SMS’te işlemin teknik sebeplerden dolayı gerçekleştirilemediği yazıyordu. Bunun üzerine yaklaşık bir yıl boyunca her ay tarifemi değiştirmek için uğ...
Vodafone faturalı hattımda, 542'den gelen aramayı açmam sonucu herhangi bir tuşlama yapmamış olmama rağmen, rızam dışında tarifem değiştirildi. Şikayetim üzerine temsilci bana ulaşıp cayma bedeli yansımadan daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçireceğini söyledi. Ben de kabul ettim; ancak şimdi fark et...
Vodafone hattım için yaklaşık bir ay önce arandım ve 4 gün sonra paketimin biteceği söylendi. Ben paketimin ay sonu biteceğini söylememe rağmen ısrarl...
Yorumlar