to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Kayıt İncelemesi
22.10.2026 tarihinde saat 18:47’de Vodafone müşteri hizmetlerini 542 üzerinden aradım. Yaklaşık 6 dakika süren görüşme sırasında hatta bakan kadın temsilci bana karşı son derece saygısız bir üslup kullandı, bağırıp çağırarak adeta azarlar gibi konuştu.
Görüşme esnasında sesini net alamadığımı, kendisini duymakta zorlandığımı normal ve sakin bir şekilde ifade etmeme rağmen, temsilcinin tavrı düzeltmek yerine daha da sinirli ve kırıcı bir hal aldı. Yaşadığım ses sorununun kendi tarafından kaynaklandığını düşünmeme rağmen, buna rağmen yapıcı bir yaklaşım sergilenmedi.
Vodafone’un görüşme kayıtlarını tuttuğunu bildiğim için, ilgili tarih ve saatteki bu çağrı kaydının dinlenmesini ve temsilcinin üslubunun incelenmesini talep ediyorum. Müşteriyle bu şekilde saygısızca konuşan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. İlgili hattımın numarası 0542*****47’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
