to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tek Ve Pahalı Red Sınırsız Tarifeyi Zorunlu Kılıyor
Vodafone cep telefonu hattımın taahhüdü bitmek üzereyken yeni tarife bakmak için uygulamaya girdiğimde, yaklaşık bir haftadır karşıma sadece Red Sınırsız tarifesi çıkıyor. Başka hiçbir seçenek sunulmuyor ve bu tarifeye adeta mecbur bırakılıyorum.
Red Sınırsız paketinin ücreti oldukça yüksek ve benim sınırsız tarifeye ihtiyacım yok. İhtiyacım olmayan bir hizmet için bu kadar yüksek ücret ödemek istemiyorum; daha uygun ve ihtiyacıma göre bir tarife seçmek istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamada ne görünüyorsa onun geçerli olduğunu, farklı bir şey yapamayacaklarını söylediler. Yani ne müşteri hizmetlerinden ne de uygulamadan alternatif bir tarife sunulmuyor.
Vodafone’dan, taahhüdü biten müşterilere sadece tek ve pahalı bir tarifeyi zorunlu kılmak yerine, farklı ve daha uygun fiyatlı tarifeleri de sunmasını, ihtiyacıma uygun bir pakete geçiş yapabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
