to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifi Yanlış Hesaplandı: 315 TL Yerine 465 TL Kesildi
Vodafone hattımı yeni taşıdıktan sonra tarafıma 20 GB içeren aylık 315 TL’lik bir tarifeye geçeceğim bilgisi verildi. Ancak hattım aktif olduktan sonra tarifemin 465 TL olarak tanımlandığını gördüm ve şu anda bu ücret üzerinden işlem yapılıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Şikayetvar üzerinden kayıt açmam gerektiği, sonrasında tekrar görüşüleceği söylendi. Buna rağmen tarifemin bana taahhüt edilen 315 TL’ye düşürülmesi yönünde herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Vodafone’dan, hattımın ilk söylendiği şekilde 20 GB için aylık 315 TL olacak şekilde düzeltilmesini ve varsa fazla tahsil edilen tutarların faturalarımdan mahsup edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
