Yeni Abonelikte İnternetsiz Günler Ve Modem Değişikliği Gecikmesi

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti için yeni abonelik başlatmama rağmen 16.10.2026 tarihinden bu yana 5 günü aşkın süredir evimde internet kullanamıyorum. Modem değişikliği gerektiği söylendi ancak günlerdir herhangi bir işlem yapılmadı ve hâlâ internetsiz durumdayız.

Bu süre içinde Digiturk’ü en az 10 defa aradım, her seferinde “7 gün içinde hallolur” denilerek yalnızca oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yeni abonelik yaptırmış bir müşteri olarak, ilk günden bu kadar uzun süren bir kesinti ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.

Modem değişikliğimin acilen yapılarak internet hizmetimin aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.