to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifi %195,8 Zamla 917 TL'ye Çıktı: Haksız Artışa Şikayet
Vodafone hattımda yıllardır hiçbir değişiklik yapmadan kullandığım “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB” tarifeme, Ocak 2025 – Ocak 2026 dönemi sonunda yüzde 195,8 oranında zam yapıldığına dair 01.02.2026 tarihinde SMS aldım. 310 TL olarak kullandığım tarifenin bir anda 917 TL’ye çıktığını gördüm ve bu artış oranını kesinlikle makul ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Ülkemizde asgari ücrete yapılan zammın dahi yüzde 27 seviyesinde kaldığı bir dönemde, aynı tarifeye yüzde 195,8 zam yapılmasının hiçbir mantıklı açıklaması olmadığını düşünüyorum. Yıllardır sadık bir Vodafone müşterisi olarak hattımı ve tarifemi değiştirmeden kullanmama rağmen, eski müşterilerin bu şekilde fahiş zamlarla karşılaşması büyük bir haksızlık ve hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Bu zam oranının gözden geçirilmesini, yapılan artışın makul ve kabul edilebilir bir seviyeye indirilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bu zam oranı geçerli olursa bir daha geri dönmemek üzere farklı bir operatöre geçiş yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisinin görevini iyi niyetle ve profesyonel şekilde yerine getirmiştir. Ancak başlangıçta %195,8 olan zammın %66,77'ye düşürülmesi yeterli değildir. Asgari ücretin artışının %27 olduğu bir ülkede bu seviyedeki zamlar tüketici lehine değildir. Şirketin fiyat politikalarını yeniden gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum.
