Vodafone Tarife Ücretinde %178 Şok Zam Ve Alternatif Teklif Sunulmaması

Selçuk

07 Nisan 21:31

Vodafone’da yıllardır kullanmakta olduğum Red'li 20 GB tarifemin ücreti 250 TL iken, 06.04.2026 itibarıyla taahhüdüm biter bitmez bir anda 780 TL’ye yükseltildi. Yani yaklaşık %178 oranında fahiş bir zamla karşılaştım ve bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone uygulamasına girip tarifemi değiştirmek ve daha makul bir pakete geçmek istediğimde, eklediğim görsellerde de görüleceği üzere “size önereceğimiz uygun paket bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ardından uygulamadaki Tobi asistanı üzerinden destek almaya çalıştım; ancak oradan da hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, uygun bir teklif verilmedi.

Operatörlerin müşteriyi kazanmak için kampanyalarla yarıştığı bir dönemde, bana hem bu kadar yüksek zam yapılması hem de alternatif, makul bir tarife dahi sunulmaması kabul edilemez. Başka operatörlerin geçiş kampanyaları çok daha cazipken, Vodafone’da kalmam için hiçbir mantıklı sebep bırakılmıyor.

Talebim, taahhütlü de olabilir, makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlanması ve tarafıma bu şekilde aşırı zamlı bir ücreti dayatmaktan vazgeçilmesidir. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak bana uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.

vodafone-tarife-ucretinde-178-sok-zam-ve-alternatif-teklif-sunulmamasi-3.jpg

vodafone-tarife-ucretinde-178-sok-zam-ve-alternatif-teklif-sunulmamasi-2.jpg

vodafone-tarife-ucretinde-178-sok-zam-ve-alternatif-teklif-sunulmamasi-1.jpg

Vodafone

07 Nisan 21:58 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Nisan 14:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenileme Ücretinin 277 TL'den 470 TL'ye Çıkması

Emre

Vodafone

03 Nisan 12:36

"Kısa sürede yardımcı olundu. Çözüm için teşekkürler."

Taahhüt Sonrası 780 TL Tarif Artışı Ve Kampanya Sözünün İhlali

Berzan

Vodafone

24 Ocak 15:21

207

2026 Ocak itibariyle taahhüdümün bitmesiyle beraber mevcut tarifem Vodafone Red 20, 250 TL’den 780 TL’ye yükseldi. Taahhüt bitmeden önce tarafıma sunulan kampanyalı tarifeye geçiş yapacakken müşteri hizmetleri görüşmeyi beklemeye alıp sonlandırdı. 2025 Aralık sonunda defalarca tekrar aradığımda ise ...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Sadık Müşteriye Oran Dışı Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi

Mustafa

Vodafone

24 Mart 10:02

"Şikayetimin ardından Vodafone Çözüm Merkezi tarafından arandım ve daha uygun bir fiyatlandırma ile mağduriyetim çözüldü. Yardımları için teşekkürler."

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü