to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetleri uzman birime aktardı. Tarifemi müşteri memnuniyeti adına bana Özel şekilde tasarladılar durma özelliği dahilinde anlaştık. Şuanda aşıma girdi ve ben müşteri hizmetlerinden gereken yardımı hatayı düzeltmeyi görmedim. Durma özelliği eklenmemiş meğerse 20 GB internet yerine 10 GB internet tanımlanmış hattıma ben fahiş fiyatlarla faturalandırma istemiyorum ödeyecek durumum da yok
Vodafone Uyumlu 10GB + Durma Özellikli faturalı hattımda, son faturama 145 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. “Durma” özelliği nedeniyle kullanımım durduğu halde ücret alınmaması gerekirken bu tutar faturama eklendi ve ayrıca internet hızında da zaman zaman sorun yaşıyorum. Durma özelliğini faturaya dahil ücretsiz eklenmesini istiyorum. Hediye çarkı sürekli alışveriş indirim çeki veriyor bunun yerine GB verse çok daha iyi olur fakat bunu da ücret karşılığında istiyorlar.
Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yardımcı olmadılar. Uzman birime aktarım talebimi de yerine getirmediler. Müşteri hizmetlerinin bu tutuma karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşamış durumdayım.
Hiçbir kanaldan beklediğim desteği alamadığım için şikayetimi buradan paylaşıyorum. Fazla ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin iletişim ve çözüm süreçlerinde iyileştirme yapılmasını istiyorum.
Aylardır Vodafone'un 40 GB bireysel tarifesini kullanıyorum ve hiçbir zaman internetimi kapatmadım paketim bitse dahi hep açıktı internetim. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “durma özelliğiniz bulunmuyor” denilerek 5025 ile biten hattıma 145 TL’lik aşım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizme...
Vodafone'un hattıma 'Akıllı İnternet Aşım Paketi' adıyla onay alınmadan sürekli ek paket eklediğine dair bir şikayet belirtmiştim ve bana ulaşarak yük...
Geçen yıl yenilenen taahhüdümü beğenmeyip cayma hakkımı kullanmak istemem üzerine, ana sorun olan 'durma özelliği' olmazsa kalmayacağımı belirtmem üzerine tekrar dönüş sağlandı. Durma özelliği olacağı ve bunun yanında da 8 GB üzerine artı 1 GB daha verileceği belirtilmesi üzerine Vodafone’da kaldım....
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.423 
Borç 4.322 
Cayma Bedeli 6.975 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.066 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 35.979 
Faturalı Tarifeler 16.915 
Faturasız Tarifeler 733 
FreeZone 1.907 
Güvenli Depo 450 
Hat Başvurusu 3.599 
Hat Devir 1.706 
Hat İptali 3.788 
Hat Ücreti 592 
Hediye Çarkı 7.341 
İçerik Servisleri 2.290 
İnternet Paketi 3.776 
Kampanya 6.118 
Kolay Paket 3.005 
Mobil İmza 829 
Mobil İnternet 6.870 
Mobil Ödeme 11.547 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.290 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 864 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.517 
Red Business 141 
Redbox 340 
SIM Kartı 2.950 
Sınırsız Paket 950 
SMS 9.992 
Şebeke 8.042 
Taahhüt 10.411 
Tarife Değişikliği 16.029 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.436 
Yurt Dışı Paketleri 3.571 
Yorumlar