to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Zammı Adil Değil
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Geçen yıl aynı hat için aylık 132 TL ödüyordum ve taahhüdüm 16 Haziran tarihinde sona erdi. Taahhüdüm biter bitmez online işlemler üzerinden devam etmek istediğimde karşıma en uygun seçenek olarak 375 TL’lik tarife çıktı ve şu anda bu ücreti ödemem gerektiği görünüyor. Henüz ilk faturam kesilmedi ancak bu tutar, önce ödediğim ücrete göre çok yüksek bir zam anlamına geliyor.
Şikayetvar’da benzer durumda olan kişilere daha uygun teklifler sunulduğunu ve indirimler yapıldığını gördüm. Aynı tarife ve benzer durumlarda bazı müşterilere indirim uygulanırken bana bu kadar yüksek bir tutar yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Bu nedenle, hattım için belirlenen 375 TL’lik ücretin gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini, önceki ödediğim ücrete daha yakın ve diğer müşterilere sunulan indirimlere benzer şekilde daha uygun bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İkamet ettiğim bölgede yaşadığım internet problemi de hala devam etmekte uzun süre olmasına defalarca bildirmeme rağmen çözüm sağlanamadı. Bana yaklaşımınızda bu durumu da dikkate alırsanız sevinirim.
