to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın Şubat ayı faturasında yaşadığım faturalandırma hatasını belirtmek istiyorum. Ocak ayı içerisinde hattımdan “Faturana Yansıt” özelliğini kapattım ve aynı dönemde Spotify üyeliğimi de iptal ettim. Bu işlemleri yaptığımı gösteren ekran görüntüleri gibi kanıtlarım bulunmaktadır.
Tüm bu iptal işlemlerine rağmen, Şubat ayı faturama Spotify hizmeti nedeniyle yaklaşık 130 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde Spotify üyeliğimin hâlâ aktif göründüğü söylendi; ancak kendi tarafımda üyelik kapalıdır, aktif bir Spotify Premium aboneliğim bulunmamaktadır ve bu hizmeti kullanmıyorum. Ocak ayında iptal ettiğim, Şubat ayında hiç kullanmadığım bir hizmet için şu anda gereğinden fazla fatura ödemiş durumdayım.
Vodafone hattıma kayıtlı 5537****81 numaralı hat üzerinden, öncelikle Spotify veya benzeri üçüncü taraf aboneliklerin hem Vodafone sisteminde hem de benim tarafımdaki durumu karşılaştırılarak gerçekten aktif olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Ardından, hatalı şekilde yansıtılan yaklaşık 130 TL tutarındaki Spotify ücretinin incelenmesini ve inceleme sonucunda bir faturalandırma hatası tespit edilmesi halinde bu tutarın faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşanan bu durumun en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Vodafone’a ait faturalı hattımda "7 GB Uyumlu Sabit" tarifesini kullanıyorum. Tarifemin aylık ücreti 260 TL, bunun üzerine vergilerle birlikte toplamda 80–100 TL civarı ve 59,90 TL tutarında Spotify üyeliğim bulunuyor. Tüm bunlara göre faturamın aylık 400–420 TL bandında gelmesini beklerken, Ekim ay...
Vodafone hattım üzerinden PUBG oyunu için faturama yansıt seçeneği ile bir ödeme yaptım. Bu işlemden sonra, yanlışlıkla para çekilmesini önlemek amacıyla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem mobil ödemeyi hem de faturama yansıt özelliğini özellikle kapattım. Buna rağmen, 04.02.2026 saat 05.55’t...
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme servisi üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 26.01.2026 tarihli faturama 99 TL tutarında Spotify ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Şubat dönemine ait faturamı incelediğimde, detaylarda Spotify adıyla bir mobil ödeme işlemi görmem üzerine durumdan haber...
Yorumlar