Vodafone Tarife Zamı Bilgilendirme Yapmadan Yüzde 70 Artışa Şikayet

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone bireysel hattı olan bir müşteriyim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. Son 4 yıldır her yıl tarifeme çok yüksek oranlarda zam uygulanıyor. Son olarak 15.07.2026 tarihinde tarife değişikliğim olacağı ve şu an en düşük 250 TL olan tarifemin, yüksek bir zamla 430 TL’ye yükseleceği bilgisini öğrendim. Bu ciddi fiyat artışıyla ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da ne mevcut tarifem için ne de farklı bir tarife için makul bir çözüm ya da alternatif teklif sunulmadı. Uzun yıllardır firmanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek zamlarla ve çözümsüz bırakılmakla karşı karşıya kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimin Bartın Merkez bölgesinden olduğunu ve GSM numaramın son 4 hanesinin 1318 olduğunu belirtmek isterim.

Yaklaşık 20 yıllık müşteri geçmişim ve taahhütlü kullandığım hat göz önünde bulundurularak, mevcut tarifemin ya da bir üst tarifenin çok daha makul ve avantajlı bir fiyatla tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.