Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı

Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken yeni dönem için tarafıma hiçbir şekilde makul ve önceki faturama yakın bir tarife sunulmamasından şikayetçiyim. Şu an aylık 245 TL ödeyerek 30 GB internet içeren bir tarifedeyim, ancak taahhüt yenileme aşamasında en düşük fiyat olarak 380 TL civarında bir teklif veriliyor ve bu tutar bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bu fiyatların altına inilemeyeceği, daha uygun bir teklif sunulamayacağı söylendi. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanmama ve ek bir talebim olmamasına rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışın dayatılmasını adil bulmuyorum.

Mevcut kullanımım ve ödeme düzenim dikkate alınarak, önceki faturama yakın, makul bir ücretle yeni bir taahhüt imkanı sağlanmasını ve tarafıma daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.