Yanlış Bilgilendirme Sonucu Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
"İlgiliydiniz teşekkürler"
15 Eylül 2025 tarihinde hattın yasal sahibi olarak Vodafone müşteri hizmetl...eri tarafından taahhüt bitişi nedeniyle arandım. Hat kardeşimin kullanımınd
"İlgiliydiniz teşekkürler"
15 Eylül 2025 tarihinde hattın yasal sahibi olarak Vodafone müşteri hizmetl...eri tarafından taahhüt bitişi nedeniyle arandım. Hat kardeşimin kullanımınd
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve her tarife değişikliğinde iki katı kullanım paketi ile birlikte ücre...tin yükselmeye çalışılmasından rahatsız olduğum için operatör değişikliği yapma kararı aldım. Operatör değişikliği öncesinde özellikle hattımı kapattım ve fatura gelmemesi için her
"Mağdur etmedikleri için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda yaşadığım internet aşımı ve yüksek fatura nedeniyle... mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Tarifemdeki internet hakkımın yüzde 80’
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için Mart ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzeri...nden Tobi ile görüşerek 89 TL karşılığında “durma özelliği” talep ettim. İş
"İmran hanıma verdiği destekten ötürü teşekkürlerimi sunuyorum."
Vodafone hattımda Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün ...bitmesine 1 ay kaldı. Yaklaşık 2 gün önce Yanımda uygulaması üzerinden bana
"Teşekkürler"
"Teşekkürler Vodafone ekibi para iadesi yapıldı ama artık bu hataların olmaması için bir çözüm bulunması gerekiyor bu ilk sorun değildi en azından çözüldü teşekkürler tekrardan"
Faturam 500 TL civarında gelmektedir. Ocak ayında taahhüdüm bittiği için Vo...dafone tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçirildim. Bu görüşmede özell
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzereyken ...tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin hem içerik hem de fiyat açısında
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 1000 dakika tarifesi kullanıyorum. 19.01.2026 itibarıyla taahhüdüm bitti ve “Yanımda” ...uygulaması üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda, tarifemin açıklamasında açıkça “aşım yapmadan ihtiyaç duyduğun tarifeyle devam et” ifadesi yer alıyordu. Bu açıklamadan, t
22.11.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve eşim M****** K** adına kayıtlı olan, ancak fiilen benim kullandığım ...hat için yeni bir tarife teklifi aldım. Telefonda görüşme yapan kişiye, aşım olmayacak şekilde, 205 TL’yi kesinlikle geçmeyecek bir paket istediğimi özellikle belirttim, 1 TL bile
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımı, küçük oğlum için açtırdığım 5436***120 ...numara üzerinden kullanıyoruz. Bu süre boyunca faturam düzenli olarak aylık
"Teşekkürler sorun giderildi"
Bana ait olup annemin kullandığı Vodafone faturalı hatta, kasım ayı döneminde 1.046 TL tutarında limit aşımı gerçekleşti.... Konuyla ilgili olarak 542 üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, bu 1.046 TL’lik limit aşımının tamamını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden TOBi’yi kullanarak iade işlemiy
"Hızlıca çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone hattı kullanıyorum. Ücretsiz durma özelliği Vodafone yanımda görünüyor. Satin almaya çalışıyorum ama hata veriy...or. Müşteri hizmetleri genel cevap veriyor. Aynı zamanda sosyal pass paketi verilecekti. Oda verilmedi. Kırmızı firsat 20 GB kullanıyorum numaram 5056****88
1 Eylül’den bu yana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hat durma özelliğini satın almaya çalışıyorum. Ancak ...her denememde “sistem hatası” mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süre zarfında toplam 6 kez denedim. Sorunu çözmek için hem online chat hem de 542 müşteri hizmetleriyle il
"Sorunumu ivedi bir şekilde çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim."
29.06.2025 tarihinde bir Vodafone bayisinden 0541***4169 numaralı Vodafone ...faturalı hattımla ilgili olarak arandım ve mevcut tarifemin (Uyumlu 4GB Tar
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden görüntülemiş olduğum faturama yansıtı...lan 244 TL ek kullanım ile ilgili herhangi bir bilgim yok hangi gerekçe ile
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden görüntülediğim faturama yansıtılan 24...4₺ ek kullanım ile ilgili hiçbir bilgim yok. Hangi gerekçeyle bu ücreti fat
Ben 555** 24 numaralı hattımı 1 yıllık fatura sözleşmesiyle 190 TL civarında kullanıyordum. Sözleşmem henüz dolmadan, Vo...dafone mağaza danışmanı 28.07.2025 tarihinde beni aradı. Tarifenizin bitmek üzere olduğunu söyledi. Ne zaman biteceğini sorduğumda net bir tarih vermedi, sadece az bir süre kaldığı
"Detaylı bilgilendirme sağlandı. Teşekkür ederim."
Faturasız tarifemden Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı teklif ...seçerek faturalıya geçiş işlemi yaptım. Fakat belirtilmesine rağmen hattıma
Vodafone akıllı durma özelliğini iptal etmek istiyorum ama ne yanımda uygulamasından ya da SMS'ten iptal edemiyorum. 700...0'e iptal dur yazıyorum hata veriyor. Tobi'dende işlem yapamıyorum. Lütfen bu hatayı çözün. .
Ben bir Vodafone müşterisi olarak bu işe bir anlam veremedim. Yanımda uygulamasında ek paket kullanmadığım halde, iptal ...ettiğim halde benim faturama ek paket ücreti yansıtılıyor. Sadece bu da değil, durma özelliği denen bu sistem iptal ettiğim halde hala benim faturama yansıtılıyor. Bana bununla ilg




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100