Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi

Garanti BBVA’ya ait 8518 ile biten fiziki Bonus Trink kredi kartımdan 18.09.2026 tarihinde, ekstre incelemem sırasında “yıllık kart ücreti” adı altında 1.101,00 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Bu karta başvururken ve kartı teslim alırken, tarafıma kartın yıllık üyelik ücreti olmadığı bilgisi verilmiş, ben de bu beyana güvenerek başvurumu tamamlamıştım. Buna rağmen yıllık kart ücreti yansıtılması, bana sunulan koşullarla açıkça çelişmektedir.

Hesap hareketlerinde “yıllık kart ücreti” olarak görünen 1.101,00 TL tutarındaki bu işlemi, hem yapılan bilgilendirmeye hem de hukuka aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimlerle ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmaları zorunludur. Başvuru sırasında bana yıllık ücreti olmadığı ifade edilen bir karttan bu şekilde ücret alınmasını, hem tüketici olarak hakkaniyete hem de ilgili mevzuata aykırı görüyorum.

Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.101,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtirim. Konunun ivedilikle incelenerek gerekli iadenin yapılmasını ve sürecin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.