Teslim Edilmediği Siparişin Açıklamasını Ve Tam İadesini Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden 6 Mayıs tarihinde bakır bileklik siparişi verdim. Siparişim Trendyol Ekspres ile adrese teslim görünüyor olmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir kargo bildirim mesajı geldi ne de ürün bana ulaştı. Sistemde 26 Mayıs tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 11204372982, ürün için 502 TL ödeme yaptım. Teslimat kodu olmadan, tarafıma bilgi verilmeden ve kargo bildirim SMS’i dahi gönderilmeden bu siparişin kime ve nasıl teslim edildiğinin açıklanmasını istiyorum.

Ürünümün gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini, ya ürünün tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.