Üç Hafta Boyunca Bloke Edilen Hesabım İçin Yanıtsız Dilekçe Ve Şifre Yenileme Talebi

Doa uygulamasındaki bireysel hesabım, şifremi yanlış girmem nedeniyle yaklaşık 3 haftadır bloke durumda. Hesabıma giriş yapamadığım için ne şişelerimi geri dönüşüme atabiliyorum ne de uygulamadaki hesabıma ulaşabiliyorum.

Blokenin kaldırılması için 1 hafta önce istenen dilekçeyi tam uygun şekilde hazırlayıp kimlik fotomla birlikte uygulama üzerinden sisteme yükledim. Uygulamada yüz ve kimlik doğrulaması ile dilekçe ve kimlik doğrulaması bölümlerinde belgelerimin yüklü görünüyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. E-posta adresime ya da telefon numarama bugüne kadar hiçbir bilgilendirme veya şifre yenileme / sıfırlama mesajı gelmedi.

Doa hesabımın bir an önce incelenerek blokenin kaldırılmasını ve tarafıma şifre yenileme mesajı gönderilmesini, ayrıca başvurulara zamanında dönüş yapılmasını talep ediyorum.