to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenileme Ücretinin 277 TL'den 470 TL'ye Çıkması
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifemin taahhüt süresi sona ererken, tarafıma sunulan yeni tarife yenileme ücreti beni ciddi şekilde mağdur edecek seviyede yüksek tutulmuştur. Şu anda 277 TL ödediğim tarifeye, taahhüt bitiminde ücretin 470 TL’ye çıkarılmak istendiğini online kanaldan gelen teklif ile öğrendim.
Kullandığım tarifeyle aldığım hizmet aynı kalmasına rağmen, kısa süre içinde bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını ne adil ne de makul buluyorum. Bu sebeple Vodafone’dan, ya mevcut 277 TL’lik ücretimin benzer şartlarla devam ettirilmesini ya da piyasa koşullarına ve makul seviyeye uygun, çok daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Tarife yenileme sürecimde, sadık bir müşteri olarak mağdur edilmeden, bütçemi zorlamayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Aksi takdirde başka GSM operatörü aramaya başlamak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede yardımcı olundu. Çözüm için teşekkürler.
