to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken, sunulan yeni tarife tekliflerinden hiçbiri benim için makul ve yeterli değil. Şu anda aylık 620 TL ödediğim paketimi kullanıyorum; ancak yeni dönem için yaklaşık 650 TL civarında, hem daha düşük internet hakkı olan hem de önceki paketimde yer alan YouTube.com ve Spotify gibi avantajları içermeyen bir teklif sunuluyor.
Her tarife bitiminde benzer bir sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri temsilcisi üzerinden bana otomatik olarak sunulan teklifler çok yetersiz kalıyor, ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra aranıp daha makul tarifeler öneriliyor. Sürekli şikayet yazarak çözüm almak zorunda bırakılmak istemiyorum, uygun tekliflerin baştan, herkes gibi bana da normal kanallardan sunulmasını bekliyorum.
Ben, şu anda kullandığım paketin en az aynı içerikte, hatta mümkünse ek internet GB artışı yapılarak, makul ve ulaşılabilir bir fiyattan devam ettirilmesini ya da benzer içerikte daha avantajlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Her seferinde şikayet açmadan, adil ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir teklif sunulmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hatta sahibim ve aylık 30 GB internet içeren, ayrıca Youtube.com, Spotify ve sosyal medyanın sınırsız olduğu bir tarife kullanıyorum. Tarifemin yenilenmesine yaklaşık 10 gün olmasına rağmen, internet paketim bittiği anda karşıma çıkan ek internet teklifleri hem fiyat olarak aşırı yüksek hem de sunulan GB miktarları bana göre oldukça yetersiz ve komik düzeyde kaldı.
Son 2 gündür hattımda internet bittiğinde, Vodafone’un sunduğu ek paket tekliflerinde 50 GB için 30 günlük 750 TL gibi çok yüksek rakamlar görüyorum. Diğer seçeneklerin ise 12 ay taahhüt şartına bağlı olması, insanı adeta mecbur bırakmaya yönelik bir uygulama hissi uyandırıyor. Tarifemin bitmesine günler varken, ihtiyacım olduğunu bildikleri bir anda bu kadar yüksek ücretli ve bağlayıcı ek paketlerle karşılaşmamı fırsatçılık ve müşteriye duyarsız bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
Vodafone’un sadık müşterilerine bu şekilde, mecbur bırakılmış gibi hissettiren yüksek fiyatlı ek paketler sunmak yerine, daha makul, kısa süreli ve bütçe dostu alternatifler sağlamasını bekliyorum. İnternet paketi biten müşterilerine daha duyarlı, işbirlikçi ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir politika ile yaklaşmaları için Vodafone’u bu konuda gereğini yapmaya davet ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma ait taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmış olmasına rağmen, bu ay içinde tarafıma uygun ve makul bir paket teklifi sunulmadı. Bu nedenle hattımı kullanmaya devam etmek istesem de bütçeme uygun bir seçenek bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yaklaşık 650 TL ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık yaklaşık 460 TL fatura ödüyorum ve paketimdeki 20 GB internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor. Buna rağmen ödediğim ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Hem internetim yetersiz, hem de tarife ücretim pahalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetle...
Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum, ancak son gelen faturamda paket tutarımın 609 TL’ye yükseldiğini gördüm. Aynı hattı uzun süredir kullanan bir müşteri olarak bu rakamı oldukça yüksek buluyorum ve bütçemi zorlamaya başladığı için rahatsızlık duyuyorum. Ayrıca paketimdeki 20 GB internet...
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 271 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerde hem internet hakkı düşüyor hem de fiyat ciddi şekilde artıyor. Önerilen tarifede sadece 10 GB internet için 350 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriy...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken, uygulama üzerinden sunulan yeni tarife teklifleri beni...
Yorumlar