to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattım için geçtiğim tarifede ücretlendirme konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Tarifenin aylık ücretini 379 TL olarak görüp bu bilgiye güvenerek bu tarifeyi tercih ettim. Ancak yaklaşık 4 aydır faturalarım her seferinde bu tutarın oldukça üzerinde geliyor. İlk aylarda 480 TL civarında, en son faturam ise 500 TL civarında kesildi.
Fatura detaylarına girdiğimde bu farkın vergi vb. Kalemler altında yansıtıldığını görüyorum. Ancak tarifede 379 TL olarak gösterilen bir ücret için her ay 500 TL ödemek bana göre yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Reklamlarda ve tarife tanıtımlarında vergiler dahil gerçek ödenecek tutarın açıkça belirtilmemesi, bu tarifeye geçerken yanlış yönlendirildiğimi hissettiriyor. Başta toplamda 500 TL civarı bir ödeme yapacağımı bilseydim bu tarifeyi seçmezdim.
Şu an 05## ### 36 55 numaralı hattım üzerinden bu mağduriyeti yaşıyorum ve bu nedenle hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Tarife ücretinin vergiler dahil gerçek tutarının açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini, mevcut faturamda oluşan farkın da incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa iade/düzeltme sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve üzerine kayıtlı 3 hattım var. 380 TL olan aylık fatura tutarım, hiçbir paket değişikliği ya da ek talebim olmamasına rağmen son dönemde 1.133,64 TL’ye çıkarılmış. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir artışın yapılmasını kabul edemiyorum. Diğer operatörler benzer ...
Vodafone faturalı hattımı faturamıza geçirmek için yaklaşık Temmuz–Ağustos 2025 dönemi içinde başvuru yaptım. Aylarca işlem yapılmadı ve bu süre içinde Vodafone’un kendi belirlediği bir tarife üzerinden hattıma düzenli olarak fatura kesildi. Geçiş işlemini evrak eksikliği bahanesiyle sürekli engelle...
Ben Ömer K***, 2024 yılı içinde Koç Ailem aboneliğim ve paylaştığım kimlik bilgilerim üzerinden Vodafone yetkilisi aracılığıyla ailemdeki hatlarda indirimli tarifelerden yararlanıyordum. Bu süreçte eşimin bilgileri kullanılarak yeni bir hat açılmış ve bu hat üzerinden çeşitli ürünler alınmış, ancak ...
Eşimin adına kayıtlı olan Vodafone faturalı hattımızı yaklaşık 2025 yılının Kasım ayında kapattırdık ve başka operatöre taşıdık. Buna rağmen üzerinden aylar geçtikten sonra, Vodafone adına çalışan bir avukatlık bürosundan icra takibi başlatılmaması için ödeme yapmamız gerektiğine dair mesaj gelmeye ...
Yorumlar