to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. Hattımın sonu 7342 ile bitiyor. Tarife başlangıcında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana bu tarifenin vergiler dahil yaklaşık 430 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek 12 ay taahhüt verdim.
Faturalarımda her ay yaklaşık 430 TL tarife ücreti ve bunun üzerine de yaklaşık 130 TL vergi ödeyerek toplamda 560 TL civarında ödeme yaptığımı gördüm. Ancak bugün fark ettiğim üzere, henüz taahhüdüm Şubat ayı sonunda bitecek olmasına rağmen, sistemde tarifemin 612 TL olarak göründüğünü, vergilerle birlikte tutarın yaklaşık 750 TL’ye çıkacağını anladım. Daha önce aynı tarifeyi 250 TL civarında kullanmıştım ve bu kadar kısa sürede bu derece fahiş bir artışın olması, ayrıca başta verilen bilgilendirme ile sonucun bu kadar farklı çıkması kabul edilebilir değil.
Tarifem başlamadan önce müşteri hizmetleri tarafından “vergilerle birlikte 430 TL” denilerek ikna edildim; buna rağmen çok daha yüksek tutarlar ödedim ve şimdi de taahhüt bitmeden çok daha yüksek bir rakamla karşı karşıya kaldım. Kendimi yanlış bilgilendirilmiş ve iyi niyetim suistimal edilmiş hissediyorum.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olmam da göz önünde bulundurularak, önümüzdeki dönem için tarifemin çok daha makul ve uygun bir fiyata çekilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem operatör değişikliğine gideceğimi hem de uğradığımı düşündüğüm mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 22 Eylül'de sona eriyor ve yeni sunulan tarifeler hem çok pahalı hem de seçenekler oldukça sınırlı. Mevcut faturam 450 TL iken, taahhüt bitimiyle birlikte ücretin 900 TL'ye çıkacağı bildirildi. Bu ...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve genel olarak hizmetten memnun olduğum için başka operatöre geçmek istemiyorum. Yaklaşık bir yıldır Sınırsız Ultra Red’li 30 tarifesini 450 TL ücretle kullanıyordum; ancak tarifenin bitiminde, 16 Şubat itibarıyla geçerli olacak şekilde yüzde 40 oranında zam yapıl...
Vodafone mobil hattımda Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife taahhüdüm 16 Şubat itibarıyla bitmek üzereyken, 28 Ocak tarihinde Vodafone tarafından arandım ve sunulan yeni teklifin, kullandığım tarifeyle aynı kalması halinde 451 TL olan faturamın 880 TL’ye çıkacağı, bunun da ba...
Vodafone’da uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyor ve aylık 450 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için mobil uygulama...
Yorumlar