to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretindeki Aşırı Artışa Şikayet
Vodafone mobil hattımda geçen sene Vodafone Red tarifesi için yaklaşık 270 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüt sürem bitmeden önce son iki aydır birkaç kez arandım ve tarafıma yeni teklifler sunuldu; ancak verilen rakamlar neredeyse önceki ödediğim tutarın iki katına çıkıyordu. Bana göre aşırı yüksek ücretler olduğu için hiçbirini kabul etmedim.
Hem çekim kalitesinden hem de aldığım hizmetten memnun değilken, bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Şu anda taahhüdüm bitmiş durumda ve hattım için benden istenen güncel aylık tutar 970 TL olarak bildiriliyor. Geçen seneki ödememle kıyaslandığında bu artışı ne makul ne de müşteri lehine bir yaklaşım olarak görüyorum.
Vodafone’un, son teklif ettikleri ve şu an yansıtmaya çalıştıkları bu ücreti makul bir seviyeye çekmesini, fatura tutarımı önceki dönemimle orantılı bir seviyede yeniden düzenlemesini talep ediyorum. Uzun süreli bir kullanıcı olarak, müşteri memnuniyetini esas alan, daha adil ve sürdürülebilir bir ücretlendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginizden dolayı çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi
