to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücret Artışının Enflasyonun Üzerinde Olması
2025 Mart ayı sonunda Vodafone GSM hattım için 30.03.2025–30.03.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde, aylık 340 TL + vergi, toplam yaklaşık 370 TL karşılığında 40 GB internet, 4000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren faturalı bir tarife için bir yıllık taahhüt verdim.
2026 Mart ayında aynı tarifenin bana 620 TL olarak sunulduğunu hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Yanımda uygulamasından gördüm. Yıllık resmi enflasyon oranları dikkate alındığında bu artışın makul olmadığını, resmi enflasyon oranlarının çok üzerinde bir zam yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle mevcut haliyle bu teklifi kabul etmiyor ve başka bir GSM operatörüne geçmeyi ciddi şekilde değerlendiriyorum.
Buna rağmen, tarife ücretinin yıllık resmi enflasyon oranlarına daha yakın, makul bir seviyede yeniden düzenlenmesi ve buna uygun bir teklif sunulması halinde Vodafone’da kalmayı değerlendirebilirim. Konunun, yukarıda belirttiğim şartlar doğrultusunda tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hat sahibinin adı soyadı D***** Y*****, GSM numarası 5323****53’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
