Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarife Ücret Artışı Aşırı Yüksek, İndirim İstiyorum

23
Seskin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone mobil hattım için sunulan yeni tarife ücretleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şu anda kullandığım tarifeye aylık 350 TL ödüyorum. Uygulama ve teklifler üzerinden ise bana önerilen yeni tarifelerin 560 TL civarında olduğu görülüyor ve bu artış mevcut piyasa koşullarına ve bütçeme göre oldukça yüksek kalıyor.

Tarife sürem bitmeden daha makul, müşteri sadakatini gözeten ve mevcut kullanımımı karşılayacak şekilde daha cazip bir fiyat teklif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, ani ve yüksek fiyat artışları yerine, mevcut müşterilere özel indirimli veya avantajlı kampanyalar sunulmasını bekliyorum.

Vodafone’un bu konuda tekliflerini gözden geçirerek bana daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir tarife seçeneği sağlamasını rica ediyorum.

12 Eylül 08:36 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Eylül 15:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Seskin
12 Eylül 15:13

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Uzun Süreli Müşteriye Avantajlı Paket Sunulmaması

137

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve mevcut paketim için aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum. Paket sürem dold...

Vodafone Tarife Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı

152

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün tarife yenileme teklifi aldım. Ancak tarafıma sun...

Video Şikayetler

Vodafone Yaşlı Kadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Vodafone YaşlıKadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri