Vodafone Tarife Ücret Artışı 190 TL'den 400 TL'ye

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır 10 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifemi 190 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle aynı tarifenin ücretinin 400 TL’nin üzerine çıkacağı bilgisi tarafıma telefonla iletildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut tarifemin taahhüdünün sona erdiği ve yeni verilecek tarifede yine taahhütlü olsa bile ödemenin 400 TL’nin üzerinde olacağı söylendi. Aynı kullanım için bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam yapılmasını ne adil ne de makul bulmuyorum.

Uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörün, sadakatimi bu kadar yüksek oranlı bir fiyat artışıyla karşılamasını kabul etmek istemiyorum. Mevcut tarifemin, makul bir artış oranıyla veya önceki ücrete yakın bir bedelle yenilenmesini ya da benzer içerikte, fahiş artış içermeyen bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum, bu fiyat artışının hangi enflasyona göre belirlendiğini de gerçekten merak ediyorum.