Vodafone Tarife Tekliflerinin Yüksek Fiyatı Ve Kullanıcı İhtiyacına Uygun Olmaması

Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 6 GB kampanyası kullanıyorum ve mevcut kampanyamın bitiş tarihi yaklaşınca yeni teklif edilen paket ücretlerinin hem yüksek hem de benim kullanım ihtiyaçlarıma uygun olmadığını gördüm.

Bana ilk olarak 1 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren, vergiler hariç 315 TL’lik bir paket teklif edildi. GB miktarı benim kullanımım için yetersiz olduğu halde ücret oldukça yüksek kaldı. Sonrasında ise 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, vergiler hariç 350 TL’lik bir paket önerildi. Bu pakette ise internet benim için gereğinden fazla, dakika miktarı normal olsa da fiyat yine yüksek geldi ve ihtiyaçlarıma uyan bir denge sunmadı.

Ben, kendi kullanım profilime uygun olacak şekilde yaklaşık 4 GB internet, 750 dakika konuşma içeren ve vergiler dahil yaklaşık 220 TL civarında bir paketin makul olacağını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise başka kampanya önerilerinin olmadığı söylendi ve daha uygun, bana özel bir çözüm sunulmadı.

Kullanıcı olarak ne çok yüksek fiyatlı ne de ihtiyaçlarımdan çok farklı içerikte paketlere yönlendirilmek istemiyorum. Kullanım oranlarım dikkate alınarak, belirttiğim aralıklara yakın, daha uygun fiyatlı ve bana özel bir tarife veya kampanya sunulmasını talep ediyorum.