to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı Ve Erken Başlangıç Talebi
Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifemde 5 GB internet için aylık 160 TL ödemekteyim ve taahhüt sürem Ağustos ayı sonunda sona ermektedir. Taahhüdümün bitişine yakın tarafıma sunulan en uygun teklifin 10 GB internet için aylık 350 TL olduğu bildirildi.
Kullanım ihtiyacıma ve bütçeme uygun olmayan bu teklif, mevcut ödediğim tutara göre yaklaşık %120 oranında bir artış anlamına gelmektedir ve benim için oldukça yüksek bir bedeldir. Bu nedenle, tarafıma mevcut kullanım alışkanlıklarımı ve ödeme gücümü dikkate alan, daha makul ve uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, yeni bir taahhüt ile tarife güncellemesi yapmam durumunda, yeni taahhüt başlangıç tarihinin 1 Eylül olarak tanımlanmasını, yani mevcut taahhüdüm bitmeden erken başlatılmamasını istiyorum. Talebimin değerlendirilerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok kısa sürede geri dönüş sağlandı ve yardımcı olundu. Teşekkürler.
