Greyder Ayakkabısının İç Astar Deformasyonu Ve İnceleme Sürecindeki Şeffaflık Eksikliği

Manisa Magnesia AVM Greyder mağazasından 11.09.2025 tarihinde aldığım erkek spor ayakkabının iç astar kısmında yaklaşık altı ay içinde ciddi deformasyon oluştu. Normal ve günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranma beklemediğim için ürünü incelemeye gönderdim.

Greyder gibi büyük bir firmanın ürününün arkasında durması gerektiğini düşünmüştüm fakat çok yanıldım. Marka olarak aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yıpranıp deforme olması beni şaşırttı, üstelik inceleme sürecinde de hiçbir ilgi gösterilmedi ve doğrudan ret cevabı verildi.

İnceleme süreci sonunda sadece “Ürününüz ile ilgili inceleme tamamlandı” şeklinde bir SMS aldım, herhangi bir gerekçe veya detay paylaşılmadı. Ne mağazada ne de mesajda deformasyonun neden kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğine dair bir açıklama yapılmadı.

Kısa sürede iç astarı bu şekilde bozulan bir ayakkabının üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ve inceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte tarafıma şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.