to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İhlali
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 350 TL olmasına rağmen, müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak bana 590 TL civarında, mevcut tarifemin neredeyse iki katı bir fiyat teklif edilmiştir. Üstelik bu teklif, taahhüdümün bitmesine çok az kalmışken, makul bir seçenek sunulması gerekirken yapılmıştır.
Piyasada hiçbir ürüne ve hizmete %100’e yakın zam yapılmamışken Vodafone’un bu yaklaşımını müşterilerini mağdur eden, kabul edilemez bir uygulama olarak görüyorum. Uzun süredir aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak sadakatimin bu şekilde karşılık görmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, mevcut koşullara daha uygun, makul ve adil bir teklif sunmasını, %100’e yakın bu zammın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Müşterilerini koruyan ve mağdur etmeyen bir fiyatlandırma politikası bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
