Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarife Önerileri Bütçeyi Aşıyor Ve Uygun Değil

9

Vodafone hattımı Antalya’da bireysel olarak kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür Vodafone uygulaması ve kanalları üzerinden hattım için sürekli kullanım alışkanlıklarımın çok dışında, aşırı yüksek ücretli tarifeler ve paketler öneriliyor. Özellikle “geçebileceğim tarifeler” bölümünde tarafıma sunulan tekliflerin çoğu sınırsız GB ve benim ihtiyacım olmayan özellikler içeriyor ve faturamı gereksiz şekilde artıracak nitelikte görünüyor.

Hattım N***** Ö*** adına kayıtlıdır. Mevcut kullanım profilime ve bütçeme uygun, daha makul fiyatlı ve gerçekten ihtiyacımı karşılayacak tarifelerin tarafıma önerilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak pahalı tarifelerin öne çıkarılması yerine, daha uygun alternatiflerin sunulmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.

Vodafone’dan, hattım için kullanımım ve ödeme gücümle uyumlu, avantajlı ve şeffaf bir tarife tekliflendirmesi yapılmasını ve bu sorunun giderilmesini rica ederim.

23 Ekim 14:26 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Ekim 15:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Veri Paketi Yetersizliği Ve Yüksek Tarifeler

11

Vodafone faturalı mobil hattımı kullanıyorum ve internet paketim hem bana yetmiyor hem de geçebileceğim tarifelerin ücre...

Sadık Müşteriye Uygun Olmayan Ve Yüksek Fiyatlı Tarifeler

302

Vodafone faturalı mobil hattım için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hem de müşteri hizmetleri tarafından aran...

1 Destek

Uygun Fiyatlı Paket Sunulmadığı İçin Mağdur Oldum

93

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde hattımdaki paketim bittiğinde bana uygun, düşük fiyatlı bir paket sunu...

Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok, Faturalar Aşırı Yüksek

95

Vodafone hattımda yaklaşık 8 aydır aynı tarifeyi kullanıyorum ve her ay ortalama 350 TL fatura ödüyorum. Buna karşılık s...

Müşteri Olup Da Uygun Tarife Teklifi Almadım

69

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalı hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen son bir aydır hattıma uygun...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri