Vodafone Tarife Fiyatları %300 Artışla Müşteriyi Değersizleştiriyor

Yaklaşık altı yıldır Vodafone abonesiyim. Buna rağmen son dönemde sunulan tarifelerdeki fahiş fiyat artışları nedeniyle mağdur oldum. Sadece altı ay önce aynı içerikte ya da benzer kullanım miktarlarında çok daha uygun fiyatlarla tarifeler teklif edilirken, bugün baktığımda o döneme göre yaklaşık yüzde 300 oranında artış olduğunu görüyorum. Bu kadar kısa sürede bu seviyede zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Tarifeler bu kadar yükseldiği için mecburen faturalı hattan faturasıza geçtim. Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde ise yalnızca “her şeye zam geliyor, her şey pahalı” şeklinde genel bir açıklama yapılıyor; uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bana özel, makul ve bütçemi sarsmayacak bir teklif sunulmuyor. Kendimi değer verilmeyen ve adeta yüksek fiyatlara zorlanan bir müşteri gibi hissediyorum.

Vodafone’dan beklentim, uzun süreli abonelerini kaybetmemek için gerçekten avantajlı, önceki dönemlere göre makul artış oranlarıyla, daha uygun ve içerik olarak tatmin edici yeni tarife seçenekleri sunmasıdır. Yıllardır müşterisi olduğum bu markanın mevcut fiyat politikasını gözden geçirerek bana ve benzer durumda olan abonelere daha iyi koşullarda tarife imkanı sağlamasını talep ediyorum.