to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatındaki Ani Artışa Karşı Hayal Kırıklığı
Vodafone’da Kocaeli ilinde kullandığım Sınırsız Red Lite tarifesi için şu anda aylık 619 TL ödüyorum. 12 aylık taahhüdümün bitmesine 13 gün kala aynı paket için tarafıma 1.235 TL’lik yeni teklif sunuldu. Aynı tarife için bu kadar kısa sürede neredeyse iki katına yakın bir artış yapılmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de aynı fiyatı söylediler, herhangi bir ek indirim veya müşteri sadakatine yönelik bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanmama rağmen bu denli yüksek bir artış ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Mevcut ekonomik koşullar ve piyasa şartları da göz önüne alınarak, aynı paket için daha makul ve indirimli bir fiyat sunulmasını, müşteri sadakatimin dikkate alınarak yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz dönüş alamadım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Az önce arandım. Yukarıda yazmış olduğum tarife 1235₺ den 1150₺ ye düşürülüyor ben artışta pek bir fark bulamadım. Fiyat artışı %85 civarı. Hala fiyatın fazla arttırıldığını düşünüyorum. Herhangi bir çözüme ulaştırıldığını sorunun çözüldüğünü düşünmüyorum.
