Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Fiyatı Tek Haftada 310 TL’den 390 TL’ye Yükseldi

26

Vodafone hattımda Bütçe Dostu 5 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt süremin bitimine bir hafta kala Vodafone Yanımda uygulamasında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 310 TL fiyat gösteriliyordu. Ancak taahhüdümün son gününe geldiğimde aynı tarife için, yani 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için, 390 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat talep edildiğini gördüm.

Sadece bir hafta içinde, ücret bu kadar artırılarak bana sunulan teklifin son derece etik dışı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Aynı hatta, aynı kullanıcıya, bu kadar kısa sürede bu şekilde değişen bir fiyatlandırmanın hiçbir şekilde makul bir açıklaması olmadığını belirtmek istiyorum.

Vodafone’dan beklentim, en azından daha önce gösterilen fiyat üzerinden taahhüdümün yenilenmesi ve yaşadığım bu mağduriyet dikkate alınarak daha makul ve avantajlı bir teklif sunulmasıdır. Bu konuda inceleme yapılarak tarafıma en kısa sürede tatmin edici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

6 Şubat 19:47 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Şubat 19:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatma
7 Şubat 14:40

Maalesef geç kalınmış bir yanıt.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Makul Fiyatlı Yenileme Teklifi Talebi Ve Taahhüt Sonrası Taşıma Düşüncesi

256

"Teşekkürler"

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şaşkınlığı

348

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine az kalmasına rağmen bana sunulan yeni tarifeler bütçemi ...

Çözüldü

Vodafone Fatura Tutarı Bir Anda Katlandı Makul Tarife Ve İndirim Bekliyorum

465

"Aldığım hizmetten memnun kaldım çok teşekkür ederim."

Taahhüt Yenileme Sürecinde Aynı GB İçin Aşırı Fiyat Artışı

154

Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken dün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma 10 GB iç...

Taahhüt Sonrası Aşırı Ücret Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

149

Yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım. 10 GB internet içeren mobil paketimin taahhüt süresi geçen ay bitti ve taahhüt ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri